Los intangibles en las organizaciones han tomado gran importancia en los últimos años, y es la Imagen Organizacional uno de los que mayor peso tienen, porque se vuelve un objetivo que persiguen muchas de ellas. Se busca que las entidades, instituciones, empresas, etc. tengan una imagen positiva o atractiva ante sus públicos, de modo que esto genera una gran influencia en el éxito y el logro de los objetivos. El presente trabajo de investigación tiene como finalidad proponer un Plan de Relaciones Públicas para la Secretaría de Desarrollo Social y Humano de Chilpancingo (SEDESOL Municipal) que permita reforzar o mejorar su imagen. Por lo que en un primer momento es necesario diagnosticar qué imagen presenta ante sus públicos tanto interno como externo para después generar estrategias que permitan lograr la imagen idónea para la organización y así mismo la cohesión con sus distintos públicos