La comunicación interna forma parte de las estrategias de comunicación organizacional. Sin embargo, en estudios sobre el comportamiento de esta en el área latinoamericana, se ha encontrado que solo una de cada diez empresas impulsa la comunicación interna como una función directiva, lo que resulta insuficiente para el desarrollo del área comunicativa. Es una misión indispensable para los comunicadores lograr que el área de comunicación, así como sus diversos intangibles, sean aceptados, comprendidos y ejecutados por las organizaciones de manera orgánica. Con esta perspectiva, se hizo necesario realizar un estudio enfocado en conocer cómo se gestiona la comunicación interna en la Subdirección de Coordinación del INEGI en Chilpancingo de los Bravo, Guerrero. El objetivo es fortalecer la comunicación interna en la Subdirección de la Administración de la Coordinación Estatal del INEGI mediante la fundamentación de una estrategia adecuada. Los resultados evidencian una débil comunicación interna, ya que no existen estrategias documentadas o estudiadas dentro de la organización, tanto a nivel general como específicas para las subdirecciones del INEGI. Para mejorar esta situación, se propone una estrategia de comunicación que articule los puntos débiles en la gestión de la comunicación interna.