La presente investigación analiza y evalúa la gestión de la comunicación del Museo Universitario José Juárez perteneciente a la Universidad Autónoma de Guerrero con el objetivo principal de diseñar un plan de comunicación estratégico para la gestión de su imagen en los jóvenes de nivel medio superior de Chilpancingo, Guerrero. Para ello, se tomó como referencia teórica a algunos autores como Daniel Scheinsohn, Sandra Massoni y Rafael Alberto Pérez que plantean que la comunicación estratégica es un modelo de desarrollo que ayuda a las organizaciones a gestionar y planificar sus procesos comunicacionales. También se acudió a autores como Joan Costa, Paul Capriotti y Norberto Mínguez para definir los atributos que integran la imagen corporativa de una organización.